叮当旺业通软件拥有企业版和公众版。软件是以先进的点对点通讯技术为基础的基于Internet的即时通信软件，可方便的 应用于企事业单位、政府、银行或证券等机构作为在线客户服务或内部协同办公的专业工具。软件除了支持在线聊天、视频/语音对话、点对点断点续传文件、自定义皮肤，短信发送，电子白板，远程协助等基本功能外, 还能方便的与各种商务网站整合，更可以根据特定需求进行二次开发。

        叮当旺业通－网页版是基于网页方式的即时沟通工具，可以与叮当旺业通用户实现消息互通。 网站的访客不需要下载任何软件，通过点击网站上的在线客服标志，即可与叮当旺业通用户（客服人员）进行实时文字沟通。在线交流沟通从此变得更方便快捷，生意自然更胜一筹！

        叮当旺业通－视频会议系统是以即时通讯软件为基础，集成了功能强大的视频会议系统，软件含 多功能电子白板协作，内嵌电子投票系统，高速远程屏幕共享，协同浏览，文件共享，全程会议录制和回放，支持PowerPoint同步播放功能，友好易用的操 作界面。

        叮当旺业通OA是在即时通软件基础上整合了协同办公系统，基于一个集成统一的管理软件平台， 实现企业协同办公管理，公文管理、共享信息、流程管理、考勤管理、档案管理、人事档案、个人事 务、个人设置等；既为企业、政府机构搭建了分布式、跨区域的信息共享交互平台，又可在平台基础 上提供各种配套完善、可自由搭配的通用业务系统。

        叮当旺业通CRM 是在即时通软件的基础上整合了CRM客户关系管理系统，解决了传统CRM系统不能满足企业成员之间即时沟通的弊端。新增加的短信模块，实现了软件对手机或手机对软件的短信互通，通过短信的群发功能，可方便群发短信至CRM 系统中指定的客户或联系人的手机上，让您的客户第一时间了解您企业的最新活动或销售动态。此外，CRM中9大模块：个人办公、营销中心、客户档案、销售管理、客户沟通、客户服务、客户分析、知识资源、系统设置能充分满足客户关系管理中的日常业务需要。